依据《价格违法行为行政处罚规定》第七条□□□、第十一条第一款以及第十八条的规定，对商家进行处罚款1万元。

　　2024年8月12日，开化✅县市场监督管理局接到12345政府服务热线来电投诉举报，消费者称其在抖音APP购买开化县某家庭农场的小种红茶，产品外包装没有标注执行标准，违反了食品安全法第67条的规定，不符合食品安全标准，希望相关单位核实让其依法赔偿。

　　经该局调查，当事人于2024年7月25日在抖音平台开展经营活动，7月26日联系抖音店铺代运营为其上架涉案产品，7月10日抖音代运营制作涉案产品标签模板给当事人，涉案产品标签内容中生产商□□□、食品生产许可证号□□、生产地址均冒用开化另一茶厂。开化县市监局于2024年8月14日对其剩余标签依法扣押。投诉人已退货退款，当事人无违法所得。当事㊣人已于8月13日将上述涉案产品下架。

　　2024年10月25日，开化县市监局对当事人作出处罚决定如下：没收当事人用于违法生产经营的标签2盒；罚款人民币5200元。

　　2024年4月㊣2日，衢江区市㊣场监督管理局接到投诉举报，消费者反映当天在衢江区某药房购买了2512.08元的天麻，在询问所购买的天麻是否为野生天麻时，该药房工作人员给予肯定回答，但该产品实为人工种植的天麻，产地为云南丽江。

　　经调查核㊣实，消费者反映问题属实，经营者的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。经本局㊣调解协商，经营者为消费者办理退货退款，并对经营者处✅罚款12000元。

　　投诉人朱先生反映2024年1月5日在柯城区某4S店购买了新能源车，提车当天拖车到龙游后系统出现故障，行驶中自动㊣断电，工作人员来处理后恢复通电，但之后又多次出现断电情况，朱先生在1月19日和21日前往厂家检测，被告知是电池鼓包工夫红茶，车子确定不能开了，商家不同意退款，希望相关单位核实按照三包法帮我退款或者一赔三。智造新城分局工作人员前往现场调解，邀请衢州市汽车维修行业协会人民调解委员会成员现场分析，建议根据《家用汽车✅产品修理更换退货责任✅规定》相关规定予以退货退款，4S店不㊣同意。第一次调解失败。2月26日经✅第二次现场调解后，市场监管局出具退车建议书㊣给车辆生产厂商，3月1日4S店表示厂商已同意退车，3月4日龙游4S店表示已将购车全款6万4千元先行垫付给朱先生。调解成功，消费者表示满意。

　　2024年6月27日，柯城区市场监督管理局✅执法人员接消费者投诉，反映在府山街道衢州市柯城某小吃✅店吃的风味牛肉小串，并非牛肉。

　　接到投诉举报后，柯城区市场监管局执法人员发现该店内价目表上宣传为“牛肉小串串 10元20串”，在美团外卖平台上宣传为“牛肉小串 10元20串”，并在商品详情页面宣传主料为牛肉，但实际原料为鸭肉。当日，对该小吃店涉嫌对商品虚假宣传㊣误导消费者的✅行为依法予以立案调查，并责令经营者退还消费者消费款。

　　在该案中，经营者在对外提㊣供餐饮服务的过程中，将主要原料为鸭肉的小串加工后以“牛肉小串”□□□□、“牛肉小✅串串”的名义对外销售，并在美团外卖平台上标注主料为牛肉，该行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（二）项的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（六）项的规定，柯城区市场监管局责令当事人改正对商品作虚假✅宣传的违法行为，并对当事人罚款人民币贰万元。

　　投诉人齐先生于2024年11月14日在开化县某黄金店内花了6万多元购买了一批黄金首饰，其中一条项链2万多元，重32克多，戴了5天左右便在11月20日突然断裂，且有多处断裂✅痕迹，齐先生以㊣质量问题要㊣求退款。商家拒绝㊣退款，双方争执不下，寻求开化县消保委帮助。经开化县消保委工作人㊣员现场调解，该黄金店最终同意全额退款，双方达㊣成和解。

　　2024年3月15日，消费者翁先㊣生通过12345政府热线年正式使用时发生故障，自动关机，商家承诺2024年再出现问题就更换新机。现在机器又出现问题，多次维修都无法解决，商家㊣不同意更换新机，希望相关单位协调让其更换新机。

　　经智慧新城分局工作人员多次电话联系和现场调解沟通，三方共同达成一致方案，由商家给投诉人更换新机，并于2024年4月30日前完成新机安装。同时，在夏□□□、冬季节初次开机使用时，由厂家安排技术人员进行全方位调试，保证空调正常使用。

　　2024年10月28日，柯城区消保委接到消费者的投诉，称其于2024年10月中旬在柯城区衢化宾馆内举办的展销会摊位上购买到一口锅，销售人员开具了销售票据，注明了销售公司和联系号码。后消费者在未使用㊣的情况下想进行退货，拨打号码发现无法联系，认为㊣受到了欺骗。柯城区消保委衢化分会接投诉后，致电消费者了解情况，通过展销会的场地出租方联系上对应的销售公司。最终，该销售公司统一无理由将该产品进行退货处理。消费者表示认可。